Посты автора Александр Б.

Вы когда-нибудь задумывались, почему ваша бабушка просит помочь «купить билеты в интернете», хотя у неё есть смартфон и банковская карта? Или почему пожилой сосед звонит по телефону, хотя на сайте…

Вы нанимаете менеджеров, платите им зарплату, проводите планёрки и ставите планы. Но внутри отдела продаж творится что-то неуловимое. Один звонит клиентам с утра до ночи, но не заполняет никаких отчётов.…

Аббревиатура CRM давно перестала быть экзотикой. Но когда дело доходит до выбора конкретного решения, у большинства предпринимателей глаза разбегаются. Операционные, аналитические, коллаборационные, облачные, коробочные, кастомные... Звучит как заклинание из мира…

Простая CRM — это как сборка табуретки: четыре ножки, сиденье, готово. Сложная персонализированная CRM — это проектирование небоскрёба в сейсмоопасной зоне. Здесь нет права на ошибку в фундаменте. Один неверный…

«Напишите в Директ для записи», «Все вопросы в ЛС», «Стучитесь в личку — всё расскажем». Знакомые фразы? Они заполонили Instagram, Telegram-каналы и другие соцсети. Выглядит современно, удобно и «по-человечески». Но…

В интернете принято петь дифирамбы CRM-системам. «Без CRM ваш бизнес умрёт!», «Автоматизируйся или проиграешь!». Маркетинговый шум создаёт иллюзию, что это решение абсолютно для всех. Но правда неудобна: CRM платформа —…

Вы запустили рекламу. Пришли лиды. Менеджеры загружены работой. Но план по продажам почему-то не выполняется. Знакомая ситуация? Самое страшное в этой картине — вы даже не подозреваете, сколько заявок просто…

Этот вопрос рано или поздно встаёт перед каждым предпринимателем. Вы готовы вложиться в сайт, открываете десятки вкладок и видите две полярные точки зрения. Одни кричат: «Купи шаблон за 3000 рублей…

Помните те забавные блоки на сайтах из 2000-х? «Иван, Москва: Спасибо, супер-фирма!», «Мария, Казань: Всё понравилось!» и десяток фотографий людей с голливудскими улыбками, скачанных из фотобанка. Узнали? Уверен, что да.…

Представьте, что вы арендовали лучший офис в центре города, но дали ему адрес: «Улица Ленина, строение 154-Б, корпус 3, вход со двора, спросить дядю Петю». Клиенты просто не дойдут. В…