Для бизнеса

Представьте: вы ежемесячно вливаете бюджет в рекламу, ведёте соцсети, посещаете выставки, раздаёте визитки. Продажи идут. Но когда в конце месяца вы садитесь считать экономику, возникает ступор. Какое именно действие принесло…

Вы запустили сайт. Он красивый, наполнен контентом, на него идут посетители. Вы подключили рекламу и получаете заявки. Но что происходит дальше? Заявка падает на почту, менеджер вручную переносит её в…

Знаете ли вы статистику? Привлечение нового клиента обходится бизнесу в 5–7 раз дороже, чем повторная продажа существующему. При этом вероятность продать лояльному клиенту составляет 60–70%, в то время как новому…

Кто ваш самый ценный клиент? Когда он обращался в последний раз? Какие проблемы у него возникали? Если для ответа на эти вопросы вам нужно опросить трех менеджеров, проверить почту, залезть…

Тишина. Это самый страшный звук для клиента, который ждет ответа. Пока ваш менеджер ищет историю переписки в почте, вспоминает детали заказа или переключается между пятью вкладками, клиент уже пишет вашему…

Знакомо ли вам чувство, когда поиск нужной информации в бесконечных строках Google Sheets напоминает раскопки? Когда менеджер в отпуске, и доступ к истории общения с VIP-клиентом потерян навсегда, потому что…

По статистике, более 95% посетителей покидают сайт, не совершив покупку и не оставив заявку. Это не означает, что они не заинтересованы в ваших услугах. Чаще всего человеку просто нужно больше…

Вы запустили сайт. Потратили бюджет на рекламу, настроили красивые баннеры, но отдел продаж молчит. Знакомая ситуация? Вы смотрите на сайт конкурентов, созданный, казалось бы, на том же конструкторе, и не…

Бизнес без CRM похож на автомобиль без приборной панели. Едет, пока не заглохнет посреди трассы. А потом владелец удивляется: «Почему бензин кончился? Мы же недавно заправлялись». Большинство собственников не внедряют…

Менеджер оконной компании забыл позвонить клиенту, которому обещал расчет в среду. Вспомнил в пятницу вечером. Набрал. Клиент ответил: «Спасибо, мы уже заказали у других». Таких историй — сотни в каждом…